حفز عملائك لإنفاق مبالغ اضافية وقت زيارة متجرك

عشان تنجح في ادارة متجرك وموقعك الالكتروني وتحقق نسبة الربح اللى محتاجها لازم تخلى عملاء يصرفوا مبلغ كبير من فلوس وقت الشرا من متجرك في المرة الواحدة.

ازاى تحفز عملائك انهم يصرفوا مبالغ اضافية وهما بيتفرجوا على متجرك !؟

Boss and employee with coins Free Vectorعشان تنجح في ادارة متجرك وموقعك الالكتروني وتحقق نسبة الربح اللى محتاجها لازم تخلى عملاء يصرفوا مبلغ كبير من فلوس وقت الشرا من متجرك في المرة الواحدة. وبعد كده تفضل تكرر نفس الفكرة اكتر من مرة. لان بالرغم من نمو التجارة الالكترونية على مستوى العالم بقى جزء اساسي من التجارة العاليمة. إلا ان ادارتها هتفضل صعبة الى حد ما وبيطلب منك وقت ومجهود ودراسة عشان توصل لافضل نتائج

طيب اجذب عملاء ازاى عشان يصرفوا اكتر !! ممكن يكن من خلال عروض اللى بتعملها وكافأت مثلا تحفزهم انهم يشتروا بمبلغ اكبر والاستراتيجية دي في الاخر بتصب في مصلحتك لان زيادة متوسط قيمه الطلب للفرد بيزيد ربحك وبيقلل من التكلفة اللى بتتحملها في حالة توزيع قيمة الطلب على عدد من العملاء.

Hand shake of investors. Premium Vectorأولا: اكسب ثقة العميل

عشان تنجح في اقناع عميل يشتري بمبلغ كبير بالذات انه يصرفه مره واحدة فلازم تبني بينك وبينه ثقه كبيره لان موضوع ان عميل يشتري منك بمبلغ كبير ويكرر عملية شراء دي مش امر سهل خالص وممكن تقرأ عن موضوع ازاى تحافظ على عملائك الحاليين هيساعدك في نقطة دي. طيب ثقه دي تكسبها ازاى العميل بيثق في متجرك في منتج اللى بتقدمه وفي جوده بتاعته وعشان تحقق ثقه دي بنجاح لازم تتأكد دايما ان كل منتج خاص بيك معتمد ومطابق لكل المواصفات العالمية.

ثانيًا: قم بوضع سياسة استرجاع مطمئنة

لازم تعمل طريقه استرجاع تكون مطمئنة للعميل لان دي لوحدها بتساعد في زيادة حجم الانفاق من العميل في المرة الواحدة لان العميل بيطمن ان لو منتج معجبهوش هيقدر ياخد فلوسه. هيشجع ناس كتير انها تشتري وانت واثق من ضمان جودة منتج وعملية الاسترجاع تكون سهلة ومش مكلفة

وهتفضل في كل نقطة نقول ان الاهم من ده كله جودة منتجك لان عميل لو اشترى ومنتج كويس مستحيل يرجعه بالعكس هيثق فيك اكتر وهيكون عميل دائم وخطوة زي دي بتشيل خوف من العميل اشتري ولا لا ! طيب هشتري ولو معجبنيش هاخد فلوسي تانى .. تمام انا اشتريت ومنتج عاجبني خلاص انت كده كسبت عميل دائم

Businessman giving five star rating - Business concept Premium Vectorثالثًا: أعرض منتجات مميزة

لما تكون حريص ان عدد العملاء يكبروا ويشتروا بمبالغ كبيرة وكمان هتوفر ليهم نطقه استرجاع نقطهم لازم ولا بد تتأكد من جودة المنتج وغير جودته لازم يكون مميز ومش شبه حد من منافسيين وخطوة زي دي محتاجه منك دراسة كتير لانواع منتاجات الموجود في السوق وتقدر شئ مميز ولو حتى نسبيا سواء الموجودين الكترونيا او بشكل فعلي على ارض الواقع

وفي استراتيجية تانيه ممكن تستخدمها لو امكن هتخلي منتك مميز جدا وهي فكرة التخصيص ! يعني ايه تخصيص ده انك بتدي فرصه للعميل انه يختار شكل معين او يضيف بعض التغيرات لطلب بتاعه فبيحس ان الخدمه المقدمه ليه مميزة ليه هو يس ومختلفه عن اى متجر منافس.

Support with icons Free Vectorرابعًا: اسمع (من) و (عن) عملائك

تعتبر خدمة العملاء المميزة هي من اهم اسباب نجاح متجرك وعن طريقها بتقدر تتواصل مع العملاء وتسمع منهم اكتر عن رأيهم في منتج ولو عندهم شكوى بتحاول تحلها وحاول توفر وسيلة يقدروا يتواصلوا فيها على طول عشان يقولوا رأيهم او يقدموا شكوى والرد عليهم يكون بسرعة عشان سمعه متجرك ومحدش يتكلم عنك في سوشيال ميديا. لان العميل اللى بيحس انه رأيه مسموع وفي اهتمام بيه ده بيأثر جدا على ثقته وهيرشحك لاي حد من صحابه.

خامسًا: اجعل الرحلة الشرائية للعملاء مميزة

في 3 خطوات بسيطة عشان تخلي عملية الشرا للعميل سهل ومميز في نفس الوقت

Free delivery premium iconالخطوة الاولى:

توفير عروض شحن مجاني او شحن سريع للعملاء لان تكلفه الشحن فيها نسبه خوف العميل من الطلب وكمان اشحن المجاني والريع فهو لوحده عامل جذب للعميل وبيزيد رضاه بشكل عام ع متجرك وكمان نسبة ان عميل يسيب سلم المشتريات بتاعته من غير ما يكلمها اقل بكتير

Profit free iconالخطوة التانية:

انك توفر ليه خطط دفعات او تقسيط للعميل وحاول تعلمها عن طريق خطة دفع شهرية وتكون ميسرة عليه من التكلفة عشان العميل ميكونش صعب عليه دفع مبلغ كبير مرة واحدة ومن الخطوة دي بتزيد قوة الشراء للعميل وبتخليه يستغل فرصة التقسيط وانه يشتري وبالتالي هيقدر يشتري منك في المرة الواحدة بمبلغ كبير.

Payment free iconالخطوة الثالثة:

ادي للعميل خيارات مختلفه لطرق الدفع عشان كل عميل يقدر يختار وسيلة اللى هتناسبه لان زي ما قولنا راحة ورضا العميل اهم حاجه.